Datenschutzerklärung

Hinweis: Diese Übersetzung dient nur der Information. Rechtlich maßgeblich ist die englische Fassung.

Wer wir sind

ForexBob (forexbob.com) wird von Sukhwinder Singh als Einzelunternehmer mit Sitz in Regina, Saskatchewan, Kanada betrieben. Wir sind für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten verantwortlich. Sukhwinder Singh ist unser Ansprechpartner für den Datenschutz; Sie erreichen uns unter support@forexbob.com.

Wir halten uns an das kanadische Datenschutzgesetz PIPEDA (Personal Information Protection and Electronic Documents Act). Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich befinden, beschreiben wir unten außerdem Ihre Rechte nach der DSGVO.

Welche Daten wir erheben

• Daten, die Sie uns geben: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Telegram-Benutzername und der Inhalt Ihrer Nachrichten, wenn Sie uns kontaktieren oder ein Angebot anfragen.
• Projektdetails: bei der individuellen EA-Entwicklung die Strategieregeln, Charts und Dateien, die Sie uns senden. Wir behandeln sie vertraulich.
• Kauf- und Lizenzdaten: das gekaufte Produkt, Zahlungsdaten, die Transaktionsreferenz des Zahlungsanbieters und die Nummer des Handelskontos, für das Ihre EA-Lizenz ausgestellt wird. Ihre vollständigen Karten- oder Bankdaten erhalten und speichern wir nicht; diese verarbeitet der Zahlungsanbieter.
• Nutzungsdaten: besuchte Seiten, angeklickte Links, ungefährer Standort (Land oder Stadt, aus Ihrer IP-Adresse), Geräte- und Browsertyp sowie die Website, über die Sie zu uns gekommen sind. Diese Daten werden über Cookies und ähnliche Technologien erhoben, die unten beschrieben sind.
• Server-Logs: Unser Hosting-Anbieter protokolliert IP-Adressen und Anfragen, um die Website sicher und funktionsfähig zu halten.

Wir fragen niemals nach den Passwörtern Ihres Handelskontos. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Personen unter 18 Jahren. Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Erwachsene.

Wie wir die Daten verwenden

• Um Ihre Fragen zu beantworten, Angebote zu erstellen und die von Ihnen bestellten EAs zu entwickeln.
• Um EA-Lizenzen auszustellen und zu verwalten.
• Um Zahlungen abzuwickeln, Aufzeichnungen zu führen und unsere steuerlichen und gesetzlichen Pflichten zu erfüllen.
• Um zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen, damit wir sie verbessern können.
• Um unsere Werbung zu messen und zu verbessern, falls wir Anzeigen schalten.
• Um die Website und unsere Nutzer zu schützen und Betrug und Missbrauch zu verhindern.

Wir erheben nur, was wir für diese Zwecke benötigen. Für einen neuen Zweck verwenden wir Ihre Daten nur mit Ihrer Einwilligung, es sei denn, das Gesetz erlaubt oder verlangt es.

Cookies, Google Analytics und Google Ads

Unsere Website verwendet nur die Cookies, die sie zum Funktionieren benötigt. Wir können außerdem die folgenden Dienste nutzen. Wo das Gesetz es verlangt, bitten wir um Ihre Einwilligung, bevor Analyse- oder Werbe-Cookies gesetzt werden, und Sie können Ihre Wahl jederzeit ändern.

• Google Analytics 4: hilft uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen, zum Beispiel welche Seiten am meisten gelesen werden. Google Analytics verwendet Cookies und erhebt Nutzungsdaten, einschließlich einer gekürzten Form Ihrer IP-Adresse. Wir nutzen es nicht, um Sie persönlich zu identifizieren.
• Google Ads: Wenn wir bei Google werben, nutzen wir möglicherweise Conversion-Tracking, um zu sehen, ob eine Anzeige zu einem Besuch oder einer Anfrage geführt hat, und Remarketing, um Personen, die unsere Website besucht haben, unsere Anzeigen bei Google und auf Partner-Websites zu zeigen.

Für die Nutzung dieser Daten durch Google gilt die eigene Datenschutzerklärung von Google. Wie Google Daten von Websites nutzt, die seine Dienste verwenden, erfahren Sie unter policies.google.com/technologies/partner-sites. Sie können:

• personalisierte Werbung im Google „Mein Anzeigencenter“ deaktivieren,
• das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren,
• Cookies in Ihren Browsereinstellungen blockieren oder löschen. Die Website funktioniert weiterhin.

An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb von ForexBob helfen, und nur so viel, wie diese benötigen:

• Telegram, wenn Sie uns dort kontaktieren. Für Ihr Telegram-Konto gilt die eigene Datenschutzerklärung von Telegram.
• Zahlungsanbieter, die Ihre Zahlung abwickeln.
• Anbieter für Hosting, E-Mail und Content-Management, die unsere Website, Lizenzdaten und Nachrichten speichern.
• Google, für Analyse und Werbung wie oben beschrieben.

Wir können Daten außerdem offenlegen, wenn das Gesetz es verlangt, um unsere Rechte oder Nutzer zu schützen, oder im Rahmen eines Verkaufs oder einer Übertragung des Unternehmens; in diesem Fall muss der Käufer die Daten gemäß dieser Erklärung schützen.

Wo Ihre Daten gespeichert werden

Einige unserer Dienstleister speichern Daten außerhalb Kanadas, unter anderem in den Vereinigten Staaten und in der Europäischen Union. Im Ausland gespeicherte Daten unterliegen dem Recht des jeweiligen Landes, und dessen Gerichte oder Behörden können darauf zugreifen. Wir wählen Anbieter, die Daten auf einem Niveau schützen, das mit dieser Erklärung vergleichbar ist.

Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie wir sie für die oben genannten Zwecke benötigen. Kauf- und Zahlungsunterlagen werden mindestens sechs Jahre aufbewahrt, wie es das kanadische Steuerrecht verlangt. Lizenzdaten werden aufbewahrt, solange die Lizenz aktiv ist. Projektdateien für individuelle EAs bewahren wir auf, solange wir den EA betreuen, und löschen sie auf Ihren Wunsch. Analysedaten werden bis zu 14 Monate aufbewahrt.

Wie wir Ihre Daten schützen

Wir treffen angemessene Schutzmaßnahmen entsprechend der Sensibilität der Daten, darunter verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), Zugriffskontrollen und die Begrenzung des Personenkreises, der Ihre Daten sehen kann. Keine Methode der Übertragung oder Speicherung von Daten ist völlig sicher, daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Wenn eine Datenpanne ein reales Risiko eines erheblichen Schadens begründet, benachrichtigen wir Sie und den Privacy Commissioner of Canada, wie es das Gesetz verlangt.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Sie können von uns verlangen,

• Ihnen mitzuteilen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, und Ihnen eine Kopie zu geben,
• falsche oder unvollständige Daten zu berichtigen,
• Ihre Daten zu löschen, sofern wir sie nicht gesetzlich aufbewahren müssen,
• Ihre Daten nicht mehr für Marketing oder Analyse zu verwenden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen; das kann allerdings bedeuten, dass wir eine Leistung nicht mehr erbringen können.

Schreiben Sie an support@forexbob.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen und müssen unter Umständen zuerst Ihre Identität bestätigen.

Besucher aus dem EWR und dem Vereinigten Königreich: Wir stützen uns auf Ihre Einwilligung (Analyse- und Werbe-Cookies), auf die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (EA-Lizenzen und individuelle Entwicklung) und auf unsere berechtigten Interessen (Sicherheit und Beantwortung von Anfragen). Sie haben außerdem das Recht, die Verarbeitung einschränken zu lassen, ihr zu widersprechen und Ihre Daten übertragen zu lassen, und Sie können sich bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde beschweren.

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an das Office of the Privacy Commissioner of Canada wenden.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, zum Beispiel wenn wir einen neuen Dienst oder eine neue Zahlungsmethode hinzufügen. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Kunden per E-Mail.

Kontakt

Fragen oder Anfragen zum Datenschutz: support@forexbob.com oder eine Nachricht über Telegram. Post können Sie an ForexBob, Regina, Saskatchewan, Kanada senden. Die vollständige Postanschrift erhalten Sie auf Anfrage per E-Mail.